POBIERANIE PLIKÓW

Pobieranie z hotfile.com nie działa. Co robić?
Prosze sprawdzić czy w link nie zaczyna się od "pl." a jeśli tak to prosimy usunąć te trzy znaki z linki pobrać przez pobieranie natychmiastowe.

Przyklad:
link:
ht*p://pl.hotfile.com/dl/25899056/f6f807e/New_Text_Document.txt.html
należy zastąpić:
ht*p://hotfile.com/dl/25899056/f6f807e/New_Text_Document.txt.html


Ściągam plik o znacznej wielkości np 100MB, a ściąga się plik mający 5KB, lub niekompletny.
(A) Po pierwsze należy się upewnić czy plik w ogóle istnieje. Można to sprawdzić wklejając link bezpośrednio do przeglądarki. Prosimy pamiętać, że czasami dopiero przy próbie pobrania pliku, wyświetlana jest informacja o błędzie np. awarii dysków hosta, która nie jest widoczna na „stronie powitalnej” po wklejeniu linku.
(B) Jeżeli plik istnieje, prosimy usunąć błędnie pobrany plik z Ostatnio Pobranych, a następnie spróbować pobrać go ponownie wybierając inny serwer w Zaawansowanych, jeżeli zajdzie taka potrzeba.
Prosimy pamiętać, że odliczony transfer w przypadku błędnie pobranych plików równa się rozmiarowi tych plików (najczęściej 5 lub 20KB) a nie wielkości pliku który chcieliśmy pobrać. Ewentualna strata transferu nie powinna zatem przekroczyć kilkudziesięciu kilobajtów. W przypadku większej straty tranfseru prosimy o email do supportu getfile o tytule TRANSFSER.
(C)Można również spróbować otworzyć błędnie pobrany plik przeglądarką np. IE. Powinna otworzyć się strona html, na której będzie dokładnie napisane, jaki był problem (np. Nie ma takiego pliku itd…)


Co robić w sytuacji, gdy próbuję poprać plik i pojawia się komunikat: "Nie można pobrać pliku do zapisu", lub wyświetla się biała (strona error 404) lub "strona nie została znaleziona" a sprawdziłem i plik na pewno znajduje się na serwerze?
Oto zestaw dozwolonych znaków, z których może być złożona nazwa pliku:
-Spacja
- Litery od a do z
- Litery od A do Z
- Cyfry od 0 do 9
- Znaki . _ + ( ) -
Jeżeli link do plików zawiera inne znaki, to najprawdopodobniej nie będzie się go dało pobrać przez nasz serwis.


Dlaczego gdy próbuję pobrać plik w formacie .rar, Mozilla wyświetla stronę z krzaczkami?
(A) Korzystając z Mozilli, zamiast kliać lewym przyciskiem na wygenerowany przez nasz system link, należy to zrobić prawym przyciskiem myszy a z menu kontekstowego wybrać "Save link as" lub "Zapisz link jako" i wybrać miejsce zapisania plików.
(B) Prosimy sprawdzić czy link do pliku nie ma końcówki rar.html i usunąć .html jeśli ma.
(C) Prosimy pobrać plik pod inną przeglądarką np. Internet Explorerem.
(D) Natychmiast gdy tylko wydaje się, że Mozilla będzie próbować wyswietlać stronę z krzaczkami, można nacisnąć przycisk Wstecz lub Stop. Dzięki temu przeglarka nie powinna się zawiesić, a link do pliku powinien być natychmiast dostępny w Ostatnio Pobranych.

Jaka jest wymagana konfiguracja komputera do pobierania plików przez serwis
Wymagania do pobierania natychmiastowego:
- Legalny system operacyjny
- Przeglądarka internetowa
Opcjonalnie:
- Download manager skonfigurowany tak, aby łączył się z serwerem jednokrotnie

Wymagania do pobierania z kolejki pobierania:
- Legalny system operacyjny
- Przeglądarka internetowa
Opcjonalnie:
- GetFile download manager dostępny na stronie http://viresx.net/GFDL/
Lub
- Download manager skonfigurowany tak, aby łączył się z serwerem co najwyżej czterokrotnie

Za straty powstałe przez błędnie skonfigurowane oprogramowanie, serwis nie odpowiada.

W jaki sposób naliczany jest transfer?
Transfer jest odliczany z góry, jak tylko zatwierdzimy jakiś link, oraz nie anulujemy go przyciskiem USUŃ na stronie Kolejka Pobierania. Jest to rozwiązanie, które zmniejsza obciążenie naszych serwerów. Kolejną zaletą jest to, że pliku nie musimy pobierać od razu, lecz jest on już przygotowany do pobrania i można go ściągnąć później. Wystarczy wejść na zakładkę "Ostatnio Pobrane".


Czy można pobierać za pomocą Managerów pobierania?
Używanie programów wspomagających pobieranie np FlashGet, Getright i innych jest niedozwolone. Każda wykryta próba użycia tego typu oprogramowania zakończy się ostrzeżeniem a następnie zablokowaniem konta. Wyjątek stanowią programy które otwierają nie więcej niż dwa połączenia do jednego pliku. Przypominamy, że w przypadku zerwanego połączenia Użytkownicy Serwisu mogą w każdej chwili pobrać ostatnio ściągnięte pliki w zakładce "ostatnio pobrane", co nie jest odliczane z transferu.



INFORMACJE O SERWISIE


Co to jest getfile.pl?
Getfile jest serwisem internetowym oraz platformą umożliwiającą Użytkownikom przechowywanie online plików oraz dokumentów oraz pobranie z wielu lokalizacji.

Czy to jest legalne?
Nasi Użytkownicy korzystając z Serwisu Getfile zobowiązują się nie pobierać nielegalnych plików. Serwis nie udostępnia plików pobieranych przez naszych użytkowników osobom trzecim, a działa jedynie jako proxy. Pliki są przechowywane jedynie na taki czas, aby umożliwić naszym użytkownikom ich pobranie. Autorzy serwisu nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za pobierane przez serwis pliki, a odpowiedzialność tę ponoszą użytkownicy getfile.pl. Szczegółowe informacje zostały zawarte w Regulaminie.


Czy serwis getfile.pl jest zawsze dostępny?
Dokładamy wszelkich starań, aby pliki można było ściągać bez przeszkód o każdej porze dnia i nocy. Mogą jednak wystąpić krótkie przerwy w działaniu serwisu.
Na tę ewentualność przygotowaliśmy system rekompensat w przypadku niezapowiedzianych na minimum 24h przed zdarzeniem przerw w działaniu Serwisu Getfile:
(A) jeżeli przerwa w działaniu Serwisu Getfile przekracza 4 godziny, wszystkie aktywne konta Premium zostaną automatycznie przedłużone o 1 dzień.
(B)  jeżeli przerwa w dzianiu Serwisu Getfile przekracza 10 godzin, wszystkie aktywne konta Premium zostaną automatycznie przedłużone o 1 dzień oraz zasilone 100MB transferu gratis.
(C) za każdy kolejny zakończony okres 10 godzin niedostępności Serwisu Getfile, wszystkie aktywne konta Premium zostaną automatycznie przedłużone o 1 dzień oraz zasilone 100MB transferu gratis.
Wyłączone są natomiast okresy czasu niedostępności Serwisu Getfile, kiedy Serwis Getfile nie jest dostępny w sytuacjach leżących poza kontrolą autorów Getfile (np. problemy techniczne usługodawców Serwisu Getfile, siła wyższa itd.)



DOŁADOWANIA KONTA

Nie mogę się zalogować
Częstą przyczyną ów problemu jest przełączony układ klawiatury. Standardowo w Windows układy przełącza się klawiszami Ctrl+Shift Najczęściej po wciśnięciu tych przycisków, następuje przełączenie klawiatury z Polski Programisty na Polski 214.
Inną przyczyną problemu może być brak, lub dodatkowe białe znaki na końcu lub początku hasła. Problem występuje zwłaszcza przy kopiowaniu hasła z komunikatorów internetowych.
Jeśli po sprawdzeniu obydwu możliwości nadal nie możesz się zalogować skontaktuj się z supportem GetFile.pl postaramy się pomóc najszybciej jak to możliwe.

Otrzymany kod nie działał. Co robić?
Nie powodów do obaw, prosimy wysłać do nas email podając swój login na getfile.pl oraz wadliwy kod.


Gdzie wpisać kod?
Po zalogowaniu należy wejść na swój profil, klikając na swoją nazwę użytkownika a następnie przejść do zakładki Doładuj. (W polu Transfer w GB należy wpisać samą liczbę.)


Konto zostało doładowane kodem na 1GB Ile faktycznie danych mogę ściągnąć?
W naszym serwisie 1GB = 1000 000 000 bajtów.